Recruit採用情報

本部トレーナー募集

トレーナーとは、お客様の満足度を最大化するために全店舗のサービスレベルの向上を担うお仕事です。
担当店舗の修理品質や接客レベルの把握と改善を行い、時には店舗立ち上げのサポートも行います。
「もっと品質の高いサービスを提供したい」、「もっとお客様に誠実な対応をしたい」という思いをお持ちの方はぜひiCrackedで一緒に働きませんか？

求める人物像

✓スマホ修理実務経験1年以上（必須） ✓正規店での修理技術を身につけたい ✓自分の技術を人に教えたい ✓自分から提案できる環境で仕事がしたい

募集要項

選考の流れ

従業員インタビュー

数字で見るiCracked

即戦力となるスマートフォン修理の
経験者を求めています！

当ホームページからご応募いただき採用となった方に、入社お祝い金として5万円(課税対象)をプレゼント!!

対象
  • スマホ修理店での1年間以上の勤務経験がある方
  • 2025年10月末までにご応募いただき、2025年12月末までに採用となった方
  • 勤務開始から3ヶ月以上勤務を継続した方

※ iCracked Japanの直営店舗に加え、パートナー企業が運営しているiCracked Storeでの採用も対象となります。
※ 勤務開始後、3カ月経過したのちの給与に合算してお支払いいたします。

修理スタッフ(店舗)

全国のiCracked Storeで働くiTech (アイテック) はお客様のスマートフォンの修理や設定サポートなどを担当します。
iCrackedでは対面修理 (お客様の目の前で修理する) を基本スタイルとしているので、修理技術だけでなく接客対応にも力を入れています。

iCrackedではお客様の満足度を最大のKPI (評価指標) としており、年間を通してお客様アンケートの評価が高いiTechには豪華な賞品が贈られるNPSコンテストを実施しています。
多くの修理店で行われている修理ブログのノルマやレビュー割引などもありませんので、お客様に良いサービスを提供することを第一に働くことができます。

受付・点検～スマートフォン修理までを担当するお仕事です！

  • 1スマートフォンの修理

    不具合箇所を確認したら、修理をはじめます。
    ほとんどのスタッフが未経験ですが、研修を受けて徐々に技術や知識を学んでいきます。細かい作業が好き、新しい知識を身につけたいという方にピッタリなお仕事です。

  • 2お客様との対話

    美容師やネイリストのように、対面で会話をしながら修理をするお仕事です。スマートフォンの状態を確認するためのヒアリングから始まり、修理中のおしゃべりなど、接客が好きな方になピッタリのお仕事です。

求める人物像

✓お客様とのコミュニケーションを楽しめる方 ✓手先が器用で細かい作業が得意な方 ✓ガジェット好きな方

募集要項

選考の流れ

修理スタッフ(倉庫)

品川ロジスティックスセンターで郵送修理や、全国店舗への修理部材の発送作業などを担当します。
「スマホ修理には興味があるが接客は苦手」「9ｰ18時で安定して働きたい」という方にお勧めの職場です。

スマートフォン修理と物流軽作業を担当するお仕事です！

  • 1スマートフォンの郵送修理サービス

    全国から不具合のあるスマートフォンがセンターに届きます。
    スマホの状態の確認を行い、不具合の箇所の修理を行います。
    入社後の研修も充実しており、未経験の方でも安心して働ける環境です。

  • 2梱包・発送・検品・棚入れ

    センターには常時 数千アイテムがストックされています。
    店舗から発注されたアイテムをピックアップして、梱包や発送する作業です。検品や棚入れなどもお願いします。

募集要項

選考の流れ

従業員インタビュー

数字で見るiCracked